Preguntas Frecuentes

1) ¿Qué es una video-invitación?
2) ¿Dónde se pueden ver las video-invitaciones?
3) ¿Qué duración tienen las video-invitaciones?
4) ¿Qué solución me pueden ofrecer para mis invitados de generaciones anteriores que no están familiarizados con un DVD o computadora?
5) ¿Puedo incluir la cantidad de texto que quiera en una video-invitación?
6) ¿En qué países y ciudades entregan físicamente las video-invitaciones?
7) ¿Qué necesito hacer para cotizar mis video-invitaciones?
8) ¿Con cuánto tiempo de anticipación debería encargar mis video-invitaciones?
9) ¿Cómo recibo mis invitaciones en papel?
10) ¿Cómo funciona el proceso?
11) ¿Cuáles son las cosas que pueden modificarse de los modelos de invitaciones en papel?
12) ¿Cómo envío mis fotos, música, etc.?
13) ¿Cuáles son los medios de pago?
14) ¿Puedo ver el trabajo antes que esté terminado?
15) Información de Derechos de autor

1) ¿Qué es una video-invitación?
Una video-invitación es una participación realizada en formato de vídeo cuyo contenido son tus fotos, tu música preferida y los datos de tu evento. Físicamente es un DVD dentro de un estuche, o es sólo un archivo de vídeo disponible en Internet, dependiendo del plan elegido.
2) ¿Dónde se pueden ver las video-invitaciones?
Las video-invitaciones se editan en formato de vídeo, por lo que se pueden ver en cualquier reproductor convencional de DVD o en una computadora.
3) ¿Qué duración tienen las video-invitaciones?
Tienen una duración aproximada de 1 minuto y medio.
4) ¿Qué solución me pueden ofrecer para mis invitados de generaciones anteriores que no están familiarizados con un DVD o computadora?
Nuestro plane PRINT incluye el diseño en alta resolución de una invitación en papel que tú puedes imprimir cuantas veces lo desees en tu hogar, en una empresa gráfica o en un laboratorio fotográfico, obteniendo invitaciones en papel de muy alta calidad.
El plan CARD te permite obtener tus invitaciones personalizadas a tu gusto e impresas, junto con los tickets o personales, las tarjetitas para souvenir y los sobres para las invitaciones.
5) ¿Puedo incluir la cantidad de texto que quiera en una video-invitación?
No, debido a razones estéticas solo incluimos tus datos y los del evento que consideres necesarios para tus invitados.
6) ¿En qué países y ciudades entregan físicamente las video-invitaciones?
Entregamos en cualquier lugar del mundo, a través de servicio de mensajería.
7) ¿Qué necesito hacer para cotizar mis video-invitaciones?
Ir a la sección "Contacto" y completar el formulario. Lo antes posible nos comunicaremos contigo para informarte más detalladamente como obtener tus video-invitaciones.
8) ¿Con cuánto tiempo de anticipación debería encargar mis video-invitaciones?
Nuestro trabajo suele estar concluído en 1 semana o antes, y a ese lapso debes agregarle la tardanza del envío a tu hogar por parte del servicio de mensajería (Es variable y depende del lugar del mundo en donde se deban entregar).
9) ¿Cómo recibo mis invitaciones en papel?
Si contratas el PLAN PRINT, no recibes las invitaciones en papel físicamente, recibes vía e-mail un archivo JPEG o PDF apto para impresión en alta calidad.
Si contratas el PLAN CARD, recibes las invitaciones mediante servicio de mensajería o correo.
10) ¿Cómo funciona el proceso?
+ Completas el formulario de contacto.
+ Te enviaremos una orden de pago.
+ Efectúas el pago.
+ Te contactaremos vía e-mail para que nos envíes tu información personal y fotos para realizar el diseño.
+ Para los planes PRINT y CARD te enviaremos vía e-mail una prueba para su aprobación.
+ Una vez aprobada y según el plan elegido, te enviaremos tus invitaciones mediante servicio de mensajería, te enviaremos tus DVDs mediante servicio de mensajería, subiremos tu video-invitación a la web y vía e-mail te enviaremos el archivo JPEG o PDF final para ser impreso la cantidad de veces que desees y tu e-card para utilizarla a modo de recordatorio.
11) ¿Cuáles son las cosas que pueden modificarse de los modelos de invitaciones en papel?
+ Fotos, si las hubiere.
+ Fuentes (tipo y color).
+ Textos.
+ Estructura de color completa.
+ Organización de elementos gráficos (si el modelo elegido lo permitiera).
12) ¿Cómo envío mis fotos, música, etc.?
Mediante e-mail, comprimidos en formato zip o rar.
13) ¿Cuáles son los medios de pago?
El pago es por anticipado y se efectúa online a través de Paypal (Puedes utilizar tu Visa, Mastercard, American Express, Discover, cuenta bancaria, etc.). Además, los residentes en Argentina, también pueden pagar en efectivo en cualquier sucursal de Rapipago, Pagofacil y Provincia Pagos.
14) ¿Puedo ver el trabajo antes que esté terminado?
Si contratas los planes PRINT o CARD, te enviaremos vía e-mail pruebas, para que apruebes el trabajo solo cuando estés 100% satisfecho. Si contratas los planes DVD o WEB, solo verás el trabajo una vez terminado.
15) Información de Derechos de autor.
EL SUR DEL CIELO mantiene los derechos de autor de todos los diseños. El archivo digital que le proveemos es para ser usado estrictamente por razones personales y no puede realizarse reventa alguna del diseño o elementos del mismo. Es muy importante tener en cuenta que debido a restricciones del derecho de autor de los Personajes, solo se permite el uso de gráficas por única vez y para uso personal como en el caso de fiestas de cumpleaños. No todos los laboratorios fotográficos conocen la existencia de esta directiva y si tiene problemas con un laboratorio que rechaza imprimir, solo vaya a otro laboratorio fotográfico local o imprímalo en su hogar usted mismo.